Has tu reservación a traves de nuestra pagina y llena el formulario.
Recibiras un correo de Bienvenida donde encontraras la información para realizar el deposito de tu reservación.
Manda tu confirmación de pago al correo hola@gdlconnections.com y al whatssApp. 33 377 40131.
Recibiras la llamada de parte de nuestro equipo para confirmar tu reservación y se te proporcionará tu pase de abordar
Una vez completado el proceso de reserva y finalizada ésta, se le enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico.
El correo electrónico de confirmación reflejará los detalles de su itinerario, el calendario para recibir la información del conductor.
Cada pasajero tiene derecho a llevar una maleta mediana (hasta 23 kg) y un artículo de mano. Equipaje adicional debe ser notificado con antelación y puede implicar un cargo extra, los choferes se reservan el derecho de rechazar el servicio en función de la cantidad de equipaje adicional.
El pago es a traves de transferencia electronica a la cuenta de GDL Connections estamos trabajando para poder ofrecerles mayores opciones de pago.
Tenga en cuenta que el pago en efectivo de nuestros viajes no está disponible.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros métodos de pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros en hola@gdlconnevtions.com
En GDL Connections entendemos que a veces surgen cosas que pueden cambiar tus planes de viaje.
Por eso te damos la opción de cancelar tus servicios de viaje. Con nosotros, puede cancelar sus servicios de transferencia hasta 24 horas antes de su servicio programado para obtener un reembolso completo.
Puede realizar cambios en la fecha y hora de recogida sin cargo hasta 24 horas antes de la hora de recogida. Puede hacer todos estos cambios directamente contactandonos al correo electrónico
hola@gdlconnections.com , o WhatsApp 33 377 40131.
Si desea cambiar la dirección de recolección o de destino, contáctenos a través del chat o por correo electrónico, hola@gdlconnections.com , o WhatsApp 33 377 40131.
Puede reservar viajes con meses de anticipación o hasta 24 horas antes de que los necesite.
Recomendamos reservar con la mayor anticipación posible.
Con GDL Connections puede realizar cambios o cancelaciones sin cargo hasta 24 horas antes de la hora de recolección.
Para su comodidad, nos hemos asegurado de que las respuestas a las preguntas más comunes se pueden encontrar en este Centro de ayuda. Si aún desea comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente, no dude en comunicarse por teléfono o correo electrónico.
Nuestro equipo está disponible por correo electrónico, hola@gdlconnections.com , o WhatsApp 33 377 40131.
El conductor esperará un máximo de 5 minutos en el punto de recogida. Pasado este tiempo, se considerará no presentación.
• En caso de retrasos por parte del operador (tráfico, condiciones climáticas, incidentes en ruta), se informará al cliente con la mayor anticipación posible.
• Si el retraso genera que el pasajero pierda su vuelo, la empresa no se hace responsable si este fue causado por factores fuera de su control (tráfico impredecible, cierre de vías, clima extremo, etc.).
• Si el retraso es atribuible al operador y supera los 45 minutos, se podrá ofrecer una compensación parcial o total, evaluada caso por caso.
Te aconsejamos estar en tu punto de recolección 10 minutos antes, el conductor esperará un máximo de 5 minutos en el punto de recogida. Pasado este tiempo, se considerará no presentación.
El tiempo estimado de traslado de la ruta bajo condiciones normales de trafico es de 60 minutos en condiciones pesadas de trafico, el tiempo de trayecto es de 90 minutos, por lo que te aconsejamos a tomar tus precausiones y reservar tu viaje con tiempo.
En el lugar de recolección presenta tu confirmación de reservación que se te preoporciono al conductor para que se te permita el abordaje. Si reservó para otra persona, este debera de presentar el pase de abordar con su nombre proporcionado por nuestro equipo de reservaciones.
En GDL Connections, la seguridad y comodidad de nuestros pasajeros son nuestra máxima prioridad.
Por ello, hemos implementado una política sobre el consumo de alimentos y bebidas dentro de nuestros vehículos.
La limpieza de los vehículos es una parte importante de nuestro servicio, por lo que desaconsejamos el consumo de alimentos durante los viajes.
Si el vehículo requiere limpieza debido a alimentos o bebidas derramados, puede haber un cargo adicional.
Todos los vehículos de primera clase (First Class) tienen agua embotellada a bordo para proporcionarle una bebida refrescante que, por supuesto, es gratuita.
Para garantizar la limpieza y la calidad del aire para todos nuestros huéspedes, no se permite fumar en los vehículos GDL Connections. Esto incluye cigarrillos, cigarrillos electrónicos, cigarros y cualquier
otro producto de tabaco o no tabaco que se consuma por fumar.
La violación de esta política puede generar cargos adicionales.
Claro! Al momento der contactarte para confirmar tu reservación deberas indicar que requieres factura y proporcionar tu Constancia de Situación Fiscal, para que se emita tu factura al correo que nos proporciones.
La factura estará disponible en su correo electronico en un lapso no mayor de 24 horas después de la
transferencia.
Si no se indica expresamente en el momento de la reserva, será necesario solicitarlo directamente por
medio de nuestro canal oficial (correo electrónico hola@gdlconnections.com , o WhatsApp 33 377
40131).
Su hora de recolección depende de si viaja a nivel nacional o internacional. Si pasará por inmigración y aduanas, los tiempos de espera pueden variar según el origen del viaje. Si viaja con equipaje de mano (equipaje / equipaje) o equipaje documentado también puede marcar la diferencia. Para volantes internacionales, recomendamos una hora de tiempo de amortiguación entre la llegada del vuelo y la hora de recolección.
EL area de abordaje sera en un costaddo de las llegadas nacionales, al momento de tu reservación nuestro aquipo te proporcionará la información sobre el punto de abordaje.
